理赔流程

发生保险事故后，复星联合健康保险将为您提供7×12小时理赔咨询服务。请参考以下理赔指引：

1.理赔咨询

理赔咨询请拨打4006-11-7777

2.理赔资料

意外身故保险金受益人需要提交的证明和资料：

身故、意外及重疾理赔申请书

受益人及被保险人的有效身份证件，受益人与被保险人关系证明

我们认可的机构（包括但不限于公安机关）出具的意外事故证明

我们认可的机构（包括但不限于医院、公安机关）出具的被保险人死亡证明

意外伤残保险金需要提交的证明和资料：

身故、意外及重疾理赔申请书

受益人的有效身份证件

我们认可的机构（包括但不限于公安机关）出具的意外事故证明

由法医鉴定中心出具的被保险人残疾程度鉴定书（参照《人身保险伤残评定标准（行业标准）》

3.提交申请材料

将理赔资料邮寄至我公司指定的联系地址：

广州市天河区林和中路8号海航大厦24楼01-05单元

复星联合健康保险股份有限公司 理赔中心

方便时亲临我公司营业网点柜面，现场提交理赔资料。

4.理赔审核

对于残疾、身故等重大案件，资料齐全、责任明确无需调查的，我们将在最多30日内审核完毕。

5.支付保险金

我们将在结案或达成给付协议后3个工作日内支付保险金至您指定账户。

风险提示：本页面所载内容仅供您理解保险条款所用，在某些情况下我们不承担给付保险金的责任。具体保险责任、责任免除、合同解除及其他内容详见保险条款。