理赔流程

发生保险事故后，复星联合健康保险将为您提供7×12小时理赔咨询服务。请参考以下服务指引：

1.体检预约、理赔咨询

体检预约、理赔咨询请拨打4006-11-7777

2.体检预约

当您成功购买体检保险后，您可以致电我司客服热线预约体检，我们会根据您的需求为您安排体检

为保证您体检能够顺利进行，请提前5天来电预约

预约时需提供您的保单号、姓名、证件号码、 期望体检时间、体检地点

3.检后复查

您在本公司健康检查服务网络内接受健康检查，有疑似肿瘤物或肿瘤血液指标异常，被建议进行肿瘤复检并载明于健康检查报告的，您应当自健康检查之日起45日内在评审等级为三级的医院接受相关复查一次，对由此发生的挂号费、检查检验费，我们予以全额补偿，并以该保险的保险金额为上限。

4.检后复查理赔资料

医疗险理赔申请书

三级医疗机构出具的门诊病历、费用收据，检查检验报告

受益人有效身份证件

银行卡复印件

5.提交申请材料

将理赔资料邮寄至我公司指定的联系地址：

广州市天河区林和中路8号海航大厦24楼01-05单元

复星联合健康保险股份有限公司 理赔中心

方便时亲临我公司营业网点柜面，现场提交理赔资料。

6.理赔审核

理赔资料递交齐全、责任明确无需调查的，将在7个工作日审核结案。

7.支付保险金

我们将在结案或达成给付协议后3个工作日内支付保险金至您指定账户。

风险提示：本页面所载内容仅供您理解保险条款所用，在某些情况下我们不承担给付保险金的责任。具体保险责任、责任免除、合同解除及其他内容详见保险条款。