理赔流程

发生保险事故后，复星联合健康保险将为您提供7×12小时理赔咨询服务，请参考以下理赔指引：

1.理赔咨询

理赔咨询请拨打4006-11-7777

2.理赔资料

各险种理赔资料请参照对应条款“保险金申请”中所列资料进行准备，也可来电咨询。

3.提交申请材料

将理赔资料邮寄至我公司指定的联系地址：

广州市天河区林和中路8号海航大厦24楼01-05单元

复星联合健康保险股份有限公司 理赔中心

方便时亲临我公司营业网点柜面，现场提交理赔资料。

4.理赔审核

对于意外医疗、急性病医疗 、住院津贴医疗、紧急援助医疗、紧急医疗补助等案件，在资料齐全、责任明确且无需调查核实的，我们将在至多7个工作日内审核完毕。

对于残疾、身故等重大案件，资料齐全、责任明确无需调查的，我们将在最多30日内审核完毕。

5.支付保险金

我们将在结案或达成给付协议后3个工作日内支付保险金至您指定账户。

风险提示：本页面所载内容仅供您理解保险条款所用，在某些情况下我们不承担给付保险金的责任。具体保险责任、责任免除、合同解除及其他内容详见保险条款。