一、核实营销员身份,了解您拥有的保险权益。
1、当您准备投保时,请注意核实保险营销员身份,是否持有有效的《保险销售从业人员执业证书》;
2. 请您仔细阅读保险产品条款、《免除保险人责任条款的说明书》、一年期以上产品的产品说明书,确认已理解其中内容,且产品保障内容与您的投保需求一致后,再提交投保申请;
3、投保过程中请投保人根据被保险人的实际情况如实告知询问内容。《保险法》第十六条规定:
“订立保险合同,保险人就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问的,投保人应当如实告知。
投保人故意或者因重大过失未履行前款规定的如实告知义务,足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的,保险人有权解除合同。
投保人故意不履行如实告知义务的,保险人对于合同解除前发生的保险事故,不承担赔偿或者给付保险金的责任,并不退还保险费。
4、《人身保险投保提示书》《投保须知书》将有关于您重要权益的内容进一步进行了明确提示,请您在提交投保前仔细阅读。
5、投保过程中,请投保人本人、被保险人本人亲笔签名,不要委托业务员或者其他人员代为签名;
6、切忌将保险费委托给保险销售人员或者其他人员代缴;
7、所有填写的内容、告知的事项,均以投保单书面记录为准。如果投保单记录的内容与实际不符的,请及时要求修改或者重新投保;
8、保险监督管理部门出于保护消费者权益的角度,在一些情况下要求将投保过程通过录音录像的方式进行记录,请您予以配合;
9、如果您是通过与我公司合作的保险中介机构的销售人员进行投保,请仔细阅读保险中介机构在投保过程中的客户告知书等文书内容,了解保险中介机构服务电话,以及咨询、报案、投诉等的途径方式;
10、如果您是通过业务员分享的投保链接进行投保,请一定确认业务员分享的链接是否为我公司或者保险中介机构的专有链接。您可以通过查看链接地址中是否含有我公司或者保险中介机构的官方域名进行确认。我公司官方域名为fosun-uhi.com。
11、因为保险合同签署以及后期保全、理赔服务的需要,我公司将在征得您的同意后,收集您及保险合同其他相关个人(包含14岁以下的未成年人)的个人信息。请您在授权时仔细阅读隐私保护政策。
(二)承保服务承诺
您提交投保申请以后,我公司会对投保资料进行审核,如需补充,会一次性向您告知所需的资料。
我公司会在投保资料齐全之日起15 个工作日内完成保险合同的签发、制作,并根据您指定的方式发送保险合同。
1、投保申请经我公司审核通过后,请您及时缴纳保费。之后我公司将签发保险合同,并按照投保时指定的方式送达于您。
2、您可以通过我公司官方微信(“复星联合健康保险”)或者我公司官网(“http://www.fosun-uhi.com/”)查询保险合同内容。如果是电子保险合同,还可以通过公司官网进行验真。
3、收到保险合同后,请您仔细阅读保险合同内容。如果您对合同内容有疑问,可以拨打我公司全国统一客户服务专线进行咨询;
4、请您在确认合同内容无误后,对您收到的纸质合同进行签收。您可以通过扫描保险合同中的回执页中的二维码进行签收;电子合同会在送达您投保时预留的电子邮箱时自动签收。
5、为了维护您的合法权益,按照保险监督管理部门的相关要求,我们将对公司签发的一年期以上的个人新契约保单及当地保监局要求的新契约其他回访范围,在保险合同犹豫期内对投保人本人进行电子化回访或电话回访。请您予以配合。